线索管理
线索管理入口:售前 -->线索管理
线索:打开线索管理页面后默认显示所有已添加、跟进中的线索信息,根据数据权限筛选下属员工或者共享人员的线索内容。
数据权限设置入口: 设置-系统设置-数据与权限管理
已转线索:显示所有已转换成销售机会的线索信息。
线索池:显示所有释放后的线索信息,在线索池可进行线索的领取和删除。
①筛选项:可按照“只显示关注” 、选择员工姓名、搜索线索主题进行筛选显示线索信息(拥有数据权限的用户才可选择对应员工的线索数据)。
②关注: 在线索主题前“星号” 可进行一键关注该线索。
③行动日程:可快速新建日程计划和行动日程,自动填充对应的线索信息。
④列表显示:可对线索的”预计金额“ 和 ”最后跟进时间“排序显示;也可按线索的状态(跟进中、无效、作废、释放中)进行筛选显示显示信息。
⑤变更状态:在列表页面可快速变更线索状态,可设置成跟进中、无效和作废状态(作废后的线索不能恢复)。
⑥转换:仅能转换自己创建的线索,把线索转换成销售机会,即可在“已转线索”列表可看到(若线索对应的客户属于公海客户,需先领取客户后才可对线索进行编辑等操作)。
⑦新建线索:可进行创建新的线索信息。
⑧过滤:可进行多条件过滤线索信息 。
线索释放:在线索详情中可进行线索释放,线索需要进行审批,线索池管理员角色审批通过后,自动转变到“线索池”。
在线索管理页面右下角的”知识库“ ,可进行查看与线索关联的知识记录内容,方便更加了解线索管理模块功能信息。
新建线索
带*号为必填项
线索主题:线索的标题
客户:该线索对应的客户(可进行新建客户)
联系人:该线索对应的客户联系人(可进行新建联系人)
预计金额:该线索预计的金额
线索来源:可选择该线索的来源
优先级:可选择该线索的优先级,会在线索列表按优先级显示
注:新建线索时若未选择负责人,则新建后该线索会保存在线索池中。
填好线索信息后,点击“确定” 或 “保存并新建”即可完成线索的新建(若只进行1条线索录入可点击“确定” ,即可完成当前线索的新建并关闭新建窗口;若需进行多条线索录入可点击“保存并新建” ,则会保存该线索信息后可再直接录入下一条线索信息)。
线索详情
①点击线索主题进入到线索详情页面,对自己创建的线索可进行转换、释放、编辑操作,右上角"..."可进行关注该线索。
②上方展示线索的主要信息。
③下方显示行动日程记录和与该线索相关的日志,也可在此页面进行新建日程计划和行动记录。
线索列表多条件过滤页面
可按线索主题、线索来源、状态、优先级、创建时间等来进行线索过滤筛选。